“流程優(yōu)化行動”系列產品講解·聚焦點《推進重點高頻民生事項“掌上辦”實施方案》

關鍵高頻率民生工程事宜“手機辦”

將“愛山東”APP打導致我省挪動政務服務中心“總門戶網”，完成“一部手機走山東齊魯”

前不久山東省制訂《推進重點高頻民生事項“掌上辦”實施方案》（下稱《方案》），確立將“愛山東”APP打導致我省挪動政務服務中心“總門戶網”，進一步提高公司和人民群眾做事方便快捷度、感受度和滿意率。

壓實“手機辦”服務項目基本是出示服務項目的前提條件?！斗桨浮反_立，山東省將促進政務服務中心事宜規(guī)范化，以考慮辦完“人民群眾眼里一件事”要求為標準，定編主題風格式服務項目事宜明細，今年6月份后，再發(fā)布一批“全線網辦”“產業(yè)生態(tài)圈辦”和“秒下款、秒辦”事宜。另外連通我省一體化線上政務服務綜合服務平臺與“愛山東”APP互連安全通道，實行證明文件線上獲得、申報材料部門協(xié)作重復使用，今年6月份后，完成“愛山東”APP服務項目事宜數(shù)據(jù)信息“一處申報、三網通用”。

“緊緊圍繞‘人民群眾眼里一件事’推動手機辦，促進政務服務中心由當場辦、在網上辦得到手機辦，將完成由‘人民群眾找政府部門做事’到‘政府部門把服務項目送貨上門’的變化，是基本建設政府職能轉變的重要舉措?！笔≡茢?shù)據(jù)中心負責人孫國際海運說，“而完成‘一處申報、三網通用’，業(yè)務流程規(guī)范化、規(guī)范性是前提條件，數(shù)據(jù)信息和系統(tǒng)軟件規(guī)范化、規(guī)范性是方式，二者缺一不可?！?/p>

依據(jù)《方案》，“手機辦”服務項目方式將進一步擴寬，促進完成一個APP可辦、可查全部事?！斗桨浮芬?guī)定，今年十二月份后，“愛山東”APP完成我省“手機辦”服務項目事宜不少于2000項，合適手機申請辦理的高頻率政務服務中心事宜“應上盡上”；打造出“電子卡包”，連接公司人民群眾做事常見證件，全方位進行電子證照“亮證”服務項目，完成“一部手機走山東齊魯”。除此之外還確立要提升“愛山東”APP分廳基本建設，搭建“1＋16＋N”（一個省部級分廳、16個地市級分廳、N個縣市級分廳）的架構管理體系?！凹訌姟異凵綎|’縣市分廳基本建設，各市區(qū)一方面促進政務服務綜合服務平臺上合適手機辦的服務項目事宜全連接，服務項目事宜總數(shù)在目前基本上最少翻一番，另一方面也要積極主動擴展地區(qū)特色服務，產生等級分類承擔、密切配合的發(fā)展趨勢局勢?！笔〈髷?shù)據(jù)局副局顧衛(wèi)東詳細介紹。

不但在“愛山東”APP上，山東省還將進行多手機端便民利民，逐漸向第三方挪動綜合服務平臺政務服務中心微信小程序和app客戶端APP輸出運用。依據(jù)《方案》，今年五月份后，在微信、支付寶錢包等流行第三方挪動綜合服務平臺連接五險一金、教育科學研究、城市交通等一批高頻率民生服務事宜，進一步擴展“手機辦”服務項目方式，今年十二月份后，完成“手機辦”服務項目方式統(tǒng)一管理方法，多服務平臺同歩經營。

為進一步提升“手機辦”服務項目水平，《方案》還確立山東省將對手機辦推行動態(tài)性提升，立即升級申報材料、申請表格單、辦理手續(xù)等內容和因素。創(chuàng)建“好差評”和“找茬兒調侃”體制。省大數(shù)據(jù)局智慧政務科長綦琳表明：“手機辦的政務服務中心事宜覆蓋面積、事宜管理方法責任及其事宜申請辦理的有關因素并并不是一成不變的，是伴隨著‘放管服改革’改革創(chuàng)新、業(yè)務流程提升、流程優(yōu)化等持續(xù)轉變的，因此要創(chuàng)建動態(tài)性體制，按時對高頻率民生工程事宜開展改動、調節(jié)并發(fā)布‘愛山東’，持續(xù)提高人民群眾和公司的應用感受?！?/p>

（大眾日報新聞記者 李晟婉 報導）

來源于：青島新聞網

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